Условия использования

Настоящие Условия использования («Условия») регулируют доступ к мобильному приложению RideUz и связанным с ним услугам («Платформа»), оператором которых будет являться [Наименование юридического лица — регистрация ожидается] («RideUz», «Компания», «мы», «нас» или «наш»), учреждаемое в соответствии с законодательством Республики Узбекистан. Создавая учётную запись, устанавливая приложение или иным образом используя Платформу, вы («Пользователь») подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящие Условия, а также нашу Политику конфиденциальности. Если вы не согласны — вы не должны получать доступ к Платформе или использовать её.

Настоящие Условия применяются к двум категориям Пользователей: «Водителям», предлагающим услуги перевозки или доставки через Платформу, и «Пассажирам», запрашивающим такие услуги. Часть первая применяется ко всем Пользователям; Часть вторая — дополнительно к Водителям; Часть третья — дополнительно к Пассажирам.

«Платформа» или «Приложение» — программное приложение RideUz, веб-сайт и связанные с ними технологии, включая любые обновления. «Услуги» — функции подбора поездки, бронирования, навигации, связи и содействия оплате, предоставляемые через Платформу. «Водитель» — физическое лицо, зарегистрированное на Платформе для оказания Пассажирам услуг перевозки и/или доставки с использованием транспортного средства, которым оно владеет, пользуется на условиях аренды либо иным законным образом вправе управлять. «Пассажир» — физическое лицо, зарегистрированное на Платформе для заказа у Водителей услуг перевозки и/или доставки. «Поездка» — отдельный случай перевозки или доставки, организованный через Платформу между Водителем и Пассажиром. «Тариф» — сумма, подлежащая уплате Пассажиром за Поездку, рассчитанная и отображённая Платформой.

RideUz предоставляет технологическую платформу, которая помогает независимым Водителям и Пассажирам найти друг друга и организовать, завершить и оплатить Поездку. RideUz не является транспортной, курьерской или логистической компанией. RideUz не владеет, не арендует и не эксплуатирует какие-либо транспортные средства, используемые при оказании Услуг, не нанимает Водителей и самостоятельно не осуществляет перевозку каких-либо лиц или грузов. Единственная роль RideUz заключается в обеспечении работы технологии, соединяющей Водителей и Пассажиров; непосредственно услугу перевозки или доставки Водитель оказывает Пассажиру напрямую, в рамках отдельной договорённости между ними.

Ничто в настоящих Условиях не создаёт трудовых, агентских, франчайзинговых, партнёрских отношений либо отношений совместного предприятия между RideUz и каким-либо Водителем или Пассажиром.

Для использования Платформы вы должны быть не моложе 18 лет и обладать дееспособностью, необходимой для заключения обязывающих договоров в соответствии с законодательством Республики Узбекистан. Вы обязаны зарегистрироваться, указав достоверные, актуальные и полные сведения, использовать единственную личную учётную запись и сохранять конфиденциальность своих учётных данных. Водители дополнительно обязаны пройти проверку личности, водительского удостоверения и транспортного средства в порядке, установленном Платформой, до начала приёма заказов. RideUz вправе отказать в регистрации, приостановить или аннулировать её, если предоставленные сведения оказались ложными, неполными либо не поддаются проверке.

Платформа может обеспечивать оплату Тарифов и сборов наличными, банковской картой, через мобильный кошелёк или иными способами, доступными в Приложении, в ряде случаев — через лицензированных сторонних платёжных операторов. RideUz не является банком или иной финансовой организацией и не принимает денежные средства в качестве вклада. Любая сервисная комиссия, взимаемая RideUz, раскрывается в Приложении до или в момент её удержания.

Пользователям запрещается: предоставлять недостоверные сведения о личности, транспортном средстве или способе оплаты; создавать несколько учётных записей либо учётные записи с использованием обмана; использовать Платформу в незаконных целях, включая перевозку запрещённых, опасных либо незаконных грузов; преследовать, угрожать, дискриминировать либо подвергать опасности других Пользователей; вмешиваться в работу, безопасность или данные Платформы (в том числе путём автоматизированного сбора данных, обратной разработки либо подмены данных геолокации); а также предлагать или запрашивать услуги перевозки/доставки в обход Платформы с целью уклонения от применимых сборов. RideUz вправе проводить проверку предполагаемых нарушений и принимать соответствующие меры, включая приостановление или прекращение действия учётной записи Пользователя.

RideUz призывает всех Пользователей действовать безопасно и в рамках закона, предоставляет функции безопасности в приложении (такие как передача данных о поездке, отображение личности водителя/пассажира и функцию экстренной помощи) и проводит разумную проверку Водителей при регистрации. Однако, поскольку RideUz не контролирует поведение независимых Водителей или Пассажиров, не осуществляет личный надзор за Поездками и не присутствует в месте и во время их совершения, RideUz не может гарантировать безопасность, законность действий или поведение какого-либо Пользователя. Пользователи взаимодействуют друг с другом и организуют Поездки на свой риск, и им настоятельно рекомендуется принимать разумные меры личной безопасности и использовать доступные инструменты безопасности в приложении.

В максимально допустимой применимым законодательством степени Платформа и Услуги предоставляются «как есть» и «по мере доступности», без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых, включая гарантии товарной пригодности, пригодности для определённой цели, отсутствия нарушений прав третьих лиц либо бесперебойной или безошибочной работы. RideUz не гарантирует отсутствие дефектов Платформы, надлежащее поведение какого-либо Водителя или Пассажира, а также безопасное, своевременное либо вообще состоявшееся завершение какой-либо Поездки.

Вы обязуетесь возместить и оградить от ответственности RideUz, его должностных лиц, работников и аффилированных лиц от любых претензий, ответственности, убытков либо расходов (включая разумные расходы на юридические услуги), возникших вследствие нарушения вами настоящих Условий, нарушения вами законодательства либо прав третьих лиц, либо использования вами Платформы, включая, применительно к Водителям, неисполнение налоговых или регуляторных обязанностей, предусмотренных пунктом 2.3.

Платформа, включая её программное обеспечение, дизайн, товарные знаки, логотипы и содержание, принадлежит RideUz либо его лицензиарам и охраняется применимым законодательством об интеллектуальной собственности. RideUz предоставляет Пользователям ограниченную, неисключительную, непередаваемую и отзывную лицензию на использование Приложения в предусмотренных личных целях. Пользователям запрещается копировать, изменять, распространять, осуществлять обратную разработку либо создавать производные продукты на основе Платформы, за исключением случаев, прямо разрешённых законом.

RideUz обрабатывает персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности и применимым законодательством Республики Узбекистан о персональных данных. Используя Платформу, вы даёте согласие на такую обработку, включая передачу необходимых сведений (таких как имя, фотография, местоположение и контактные данные) между сопоставленными Водителем и Пассажиром в целях завершения Поездки.

RideUz вправе приостановить или прекратить действие учётной записи Пользователя немедленно и без предварительного уведомления в случаях серьёзного либо повторного нарушения настоящих Условий, наличия риска для безопасности, мошенничества либо по требованию закона, а в остальных случаях — с разумным уведомлением заранее. Пользователи вправе в любое время прекратить использование Платформы и запросить удаление своей учётной записи через Приложение либо обратившись в службу поддержки, с учётом сроков хранения данных, установленных законом.

Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Узбекистан. Стороны обязуются добросовестно предпринимать усилия для разрешения любого спора путём переговоров. Если спор не может быть разрешён в течение тридцати (30) дней, он подлежит передаче в компетентный суд Республики Узбекистан по месту нахождения зарегистрированного офиса RideUz в городе Ташкенте.

RideUz вправе время от времени вносить изменения в настоящие Условия в связи с изменением Услуг либо применимого законодательства. О существенных изменениях Пользователи уведомляются через Приложение либо иным разумным способом, а продолжение использования Платформы после такого уведомления означает согласие с изменёнными Условиями.

Если какое-либо положение настоящих Условий признаётся недействительным либо не подлежащим принудительному исполнению, остальные положения сохраняют полную силу. Настоящие Условия вместе с Политикой конфиденциальности составляют полное соглашение между Пользователем и RideUz относительно использования Платформы. Неприменение RideUz какого-либо положения не считается отказом от него. Пользователь не вправе передавать свои права по настоящим Условиям третьим лицам без предварительного письменного согласия RideUz.

Настоящие Условия предоставляются на узбекском, русском и английском языках. В случае расхождения либо противоречия между языковыми версиями преимущественную силу для юридических и регуляторных целей на территории Республики Узбекистан имеет версия на узбекском языке.

По вопросам, связанным с настоящими Условиями, обращайтесь в службу поддержки RideUz по адресу info@rideuz.app либо через раздел «Помощь» в Приложении.

Водитель обязан иметь действительное водительское удостоверение соответствующей категории, действительную регистрацию транспортного средства, а также любые разрешения, страховые полисы либо иные документы, требуемые законодательством Республики Узбекистан для осуществления перевозок либо доставки. Используемое транспортное средство должно быть технически исправным, надлежащим образом застрахованным и поддерживаться в безопасном для эксплуатации состоянии. Водитель обязан загрузить в Платформу достоверные копии требуемых документов, поддерживать их актуальность и незамедлительно уведомлять RideUz о любом изменении своего статуса, включая приостановление действия удостоверения, истечение срока действия страховки, участие в дорожно-транспортном происшествии либо утрату какого-либо необходимого разрешения. RideUz вправе приостановить доступ Водителя к Платформе при отсутствии, истечении срока действия либо недействительности требуемых документов.

Водитель обязан управлять транспортным средством безопасно и в соответствии со всеми применимыми правилами дорожного движения и безопасности; не допускается управление транспортным средством в состоянии алкогольного либо наркотического опьянения; не допускается дискриминация Пассажиров по какому-либо незаконному признаку; Водитель обязан относиться с уважением к Пассажирам, их имуществу и другим участникам дорожного движения, а также поддерживать транспортное средство в чистом и безопасном состоянии. Серьёзное либо повторное нарушение может повлечь приостановление либо прекращение действия учётной записи Водителя в соответствии с пунктом 1.13.

Пассажир вправе заказать Поездку через Приложение, указав достоверные сведения о месте подачи и месте назначения. Пассажир обязан находиться в разумной доступности в согласованном месте подачи и быть готовым к Поездке в течение времени, указанного Платформой. RideUz отображает ориентировочное время прибытия и Тариф в справочных целях; фактические условия, такие как дорожная обстановка, маршрут либо время ожидания, могут повлечь отклонения.

Пассажир обязуется оплатить Тариф и любые применимые сборы, отображённые в Приложении, до либо в момент завершения Поездки, с использованием одного из доступных способов оплаты. Тариф рассчитывается Платформой исходя из таких факторов, как расстояние, время и спрос, и отображается Пассажиру до подтверждения Поездки. Любые споры по конкретному списанию должны быть заявлены через канал поддержки Приложения в разумный срок.

Пассажир вправе отменить заказанную Поездку через Приложение. Может применяться сбор за отмену, если Поездка отменяется после того, как Водитель уже назначен и начал движение к месту подачи, либо если Пассажир не явился в место подачи в течение разумного времени ожидания, раскрытого в Приложении.

Пассажиру запрещается перевозить запрещённые, опасные либо незаконные предметы; повреждать, загрязнять либо использовать не по назначению транспортное средство Водителя; Пассажир обязан относиться к Водителю с уважением, без преследования или дискриминации, а также следовать разумным указаниям Водителя, касающимся безопасности. С Пассажира, причинившего ущерб транспортному средству, через Платформу может быть взыскан разумный сбор за очистку либо ремонт. Серьёзное либо повторное нарушение может повлечь приостановление либо прекращение действия учётной записи Пассажира в соответствии с пунктом 1.13.